viernes, 3 de agosto de 2012

Sigma cobra aduanas

Hola chicas

Hoy os vengo a contar lo que me ha pasado y para que sepáis que “el mito” de que Sigma no para en aduanas y declara por menos de 20$ es falso.

Mi novio quería regalarme el kit de las brochas sinteticas F y las P, a mi me hacía bastante ilusión y lo pidió a la web de Sigma, hasta aquí todo bien.

Me despierto esta mañana con la llamada del cartero y me dice que tiene un paquete para mí pero con cobro porque ha parado en aduanas, yo con cara de póker le digo que suba, y lo veo, el paquete de Sigma.


Me quedo sorprendida y me dice que son 34’30 Euros los que tengo que pagar para que me dé el paquete, y claramente me negué y me dijo que se lo llevaba. Al instante mande un mail a Sigma diciéndole que me había sucedido eso, que no me parecía lógico, y me contestaron que ellos siempre informan de que sus paquetes pueden ser parados en la aduana de su país y los constes cargan a cargo del comprador.


Que ellos no se hacían en ningún caso responsables de ese importe, que si se devolvía el paquete, no se me devolvería el dinero y se me cobraría un plus por los costes que el estado le cobraría a ellos de la aduana, conclusión que perdía todo y más!

Así que tuve que llamar corriendo a mi central para decirles que dejaran el paquete, que no lo devolvieran que lo cogía, y voy a pagar y me encuentro con que Sigma ha declarado el valor del paquete por encima de su valor!:

El kit cuesta 119 dolares y el paquete esta declarado como 122’18 toma ya! Y para muestra aquí lo tenéis (esta omitida mi dirección por privacidad claro está)

Y aquí las tasas declaradas para que veáis lo que he tenido que pagar:

Para que se acabe de una vez el mito de que Sigma siempre envía por debajo de los 20$ o como regalo ¡¡JA!! Pero conmigo ya han perdido un cliente, porque no me parece lógico declarar importes así, y encima aun superiores a su precio!

Llevo desde 1998 teniendo internet, y comprando por lo menos desde el 2000, comprando con Paypal desde el 2004 con eso os digo todo, y JAMAS me había pasado esto con una compañía, que me pararan en aduanas, asiq os informo para que vosotras no pringuéis como me ha tocado pagar a mí, que las brochas al final me hubieran salido mejor en España!

Está muy claro que no volveré a comprar jamás en su página oficial.


Un requetemua

94 comentarios:

  1. ... Si llevas tanto tiempo comprando on line supongo que sabrás el tema de aduanas es una lotería, te puede tocar o no y también supongo que sabrás que en compras de a partir de 21 € te clavan fijo. En mi caso NUNCA hago pedido de importes altos ... para no arriesgar, lo que si me flipa es que hayan declarado el valor por un importe que no es real ... ahí si que hablaría muy seriamente con ellos ...

    Saludos

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    1. Yo he llegado a hacer pedidos de 200€ a usa, a china y a japon de telas, libros y demas xq hago muchisimas manualidades y siempre me lo han puesto como regalo o por importe inferior a 20$. lo que ya me abruma esq encima en vez de declarar 119€, declaren de mas. Aun estoy esperando su respuesta a xq han hecho eso y no tengo noticias.

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  2. Me parece vergonzoso, al final te salio más caro que si la hubieras comprado en las webs españolas, yo a veces prefiero gastarme unos eurillos más y saber que en pocos dias lo tendré en casa y me evitaré los temas aduaneros , no me extraña que no les vuelvas a comprar. Un abrazo.

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    1. Ya con loq me costaron lo podria haber comprado en España, conmigo ya lo llevan claro.

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  3. Madre mia que fuerte!!! Yo también tenia entendido que declaraba por valor inferior a 20$, encima lo que has tenido que pagar me parece excesivo, como se pasan. Esta claro que no volverás a comprar en la web y yo, tenia pensando hacer un pedido pero como tu dices... para eso lo hago en España por un poco mas de precio y no me arriesgo. Vaya faena!!

    Besos

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    1. Exacto, esq por lo q he pagado de aduanas me lo hubiera cogido en españa y mas barato :(

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  4. Yo no soy experta en aduana y todo este royo, pero imagino que sigma enviará por debajo de lo comprado cuando sea algo creíble. No creo que te manden por norma un paquete declarando 20$ porque imagino que si a ellos los pillan se les puede caer el pelo. Yo el pedido que hice me lo mandaron declarando menos, de eso puedo dar fe, pero claro no había gastado mucho.

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    1. Compre hace un año una manta completa y declararon 20$ me imagino q es porq les han llamado la atencion, pero vamos que encima declarar de mas ya es abusivo

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  5. Que fuerte... esa página desde el primer dia no me parece nada fiable pero visto lo visto no compraré!

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  6. Menuda faena! Me imagino la poca gracia que te habra hecho!
    Besos

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    1. Casi me han salido mas caras q comprarlas en españa :(

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  7. Ultimamente comprar en internet se esta convirtiendo en una odisea, yo tambien ando a vueltas con varias, que si amazon, que si accesorize, etc...

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  8. Me parece muy bien que informes de estas cosas. Yo no tengo ninguna brocha Sigma y muchas veces he estado tentada pero con el tema del idioma no facilitan nada las cosas... yo prefiero comprar en España aunque me salga un poquito más caro y si compro cosas por ebay o en paginas "baratas" por lo menos tengo la garantia de la devolución del pago por PayPal... me parece muy mal la actitud de Sigma !!!
    Besitos

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    1. Visto lo visto merece la pena mas comprar en España porq al final con cosas asi nos clavan en aduanas y sale mas caro :(

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  9. Alucinada me he quedado con el caso y más aún con la respuesta de ellos, en serio el mundo se está volviendo muy caradura.

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    1. Y aun estoy esperando nena a q me digan porq me han declarado de mas...y ni contestan

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  10. que timadores!!! buf!!!!! que coraje da que te pierdan un paquete o que te hagan cosas como esta!!! pero aun asi yo seguire comprando en internet... y cm informas para no arriesgarme no comprare en sigma....

    besitos

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    1. Yo intentare hablar con la stiendas q compre o vendedores y pedir q me lo manden como regalo xq visto lo visto...

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  11. Que mala suerte :( Yo pedí por el Black Friday y no paso nada, es más me declaron por 19$ cuando me había gastado 51$. No sé, además el precio que dices tu que es mayor es en dólores, que está más barato que el euro, por lo tanto normal que sea superior a lo que se pago.
    Un beso, y ánimo

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    1. Yo he pedido mas veces y siempre han declarado por debajo, a lo mejor les han llamado la atencion y tienen q declarar bien.
      Lo puse mal, son 119$ no 119 Euros :)

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  12. Vaya faena!! Ya son bastante caras como para encima pagar más por eso! Que rabia! Gracias por la info!

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  13. QUE FUERTE! a mi por suerte nunca me ha pasado nada de eso..Pero a mi chico si que le pasó hace poco con unas camisetas..tuvo que pagar 20€ más.. y no es justo que eso pase.. :S en fin..Me pensaré el volver a comprar a sigma.. un besote

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    1. Ya ves, al final me han salido las brochas carisimas :(

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  14. Yo es que paso de aduanas, solo compro donde me aseguren que envian como "regalo" o en paginas de España, si, son un poco mas caras, pero en casos así donde las aduanas son una lotería...merece la pena...

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  15. Realmente el tema de aduanas es una lotería, igual te lo paran, igual no. Pero sin duda que te lo hayan puesto con un importe superior al que en realidad es no me parece lógico!!!. Lo tendré en cuenta. Un beso guapa.

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    1. Ya, se q es loteria, pero es menos loteria si te ponen un importe bajo y no encima te ponen mas de lo q te costo :(

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  16. que fuerte!!! vergonzoso! o cambia mucho la cosa o me planteo no volver a pedir a sigma!

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    1. Yo no pedire mas, pedire a las webs españolas y arreando

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  17. Jodere, el otro día casi compro, ahora sabiéndolo ya no pediré nada.

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  18. Bueno, pues si estuviérais en Canarias... Aquí si pasa aduanas te cobran sí o sí. Si es menos de 22 euros, pagas 6,50 de arbitrios insulares y si es más de 22 euros tienes que pagar como mínimo el Dua que son como 14 euros.
    Y no os hablo de tiendas internacionales, os hablo de lo que viene de DENTRO DE ESPAÑA, es decir, envíos de península a las islas. Así que imagináos qué guay para nosotras comprar online...

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    1. El problema vuestro es por la diferencia del iva a vuestro impuesto, q os lo cobran por eso, xo q se q tb a veces es abusivo porq no se corresponde con el iva, cosas q no entiendo q haya aduanas si sois españa!

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  19. Yo he comprado varias veces en Sigma, pero ya no me arriesgo, primero porque ahora en aduanas lo están parando TODO, y lo se porque conozco gente en Correos y me lo han comentado, y segundo porque me parecen muy abusivos sus gastos de envío. Saludos!!

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    1. Ya, yo aprtir de ahora cogere mas cosas en España, porq visto lo visto lo que te quieres ahorrar al final terminas pagando de mas

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  20. Jo, pues vaya faena... la verdad que lo mejor es comprar poquito o para importes altos, que sea en españa.
    Un besote y gracias.
    http://www.maquillandoalsur.blogspot.com.es/

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    1. Lo peor esq al ser un pack no se podia comprar suelto y por eso lo cogi, si llego a saber esto lo cojo en españa :(

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  21. Vaya faena!!! Tenía pensado hacer un pedido a sigma pero lo de adunas me echaba atrás. Por lo que cuentas no compraré, porque tenía pensado hacer un pedido grande.
    Lo raro es que declarasen más dinero, de lo que tu gastaste.
    Besos

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    1. Ya ves, de 199$ que pague a 122! Yo ya no pido mas en su web, visto lo visto sale mejor en españa :(

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  22. vaya con sigma, tanto tanto , pero mira aquí se ve... besos reina

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  23. Madre mia pero si te han cobrado mas en eso que en las brochas..Menuda faena..Un beso

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  24. Me parece increíble que te hayan declarado el paquete no sólo por más de 20$ sabiendo cómo está el tema, sino más caro que lo que realmente es y que se laven las manos de esa manera.
    Me parece que sigma va a tener que empezar portarse mejor, o perderá muchas clientas.
    Besos!

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    1. Les he escrito para decirle que porque han declarado 122 y no 119 como es, y aun sigo esperando respuesta, para cobrar corriendo para lo otro pasan, conmigo ya han perdido una clienta

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  25. Muerta me has dejado! Desde luego no me lo esperaba... alucinada estoy. Yo solo te puedo decir que las aduanas es en parte suerte y en parte interés por el vendedor. Yo compré hace 1 año a Joys Cosmetics maquillaje de NYX por un importe elevado ( y eso sí que lo paran en aduanas segurísimo), y hablé con la chica para explicarle lo que pasaba aquí. Me mandó 2 paquetes( sin recargo por dividirme el pedido), me lo puso uno como regalo y otro como "makeup supplies" y los dos los puso con valor de 20$ cada uno. No me pararon los paquetes, ni miraron si era verdad, ni nada de nada. Eso sí es interés y lo demás son tonterías.

    Eso sí, habla con ellos por lo de declarar más valor de lo que es el pedido... que poca verguenza. Ahora con el tema de la crisis están parando todo lo que venga de fuera para trincar más dinero... genial.

    Un beso guapa!

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    1. Esa chica es un encanto la de JOys cosmetics, pero estos se han pasado declarando y encima por encima de su precio que ya es alucinante, conmigo han perdido una clienta :(

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  26. Me parece muy fuerte la manera de reaccionar de la empresa, desde luego últimamente se están cubriendo de gloria!! Muchas gracias por advertirno reina, yo he comprado mucho con ellos y ahora porque estoy bien de brochas, pero cuando me falten dudo mucho que recurra a esta tienda sabiendo esto. Un besazo!!

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    1. Yo tb tengo varias cosas suyas y siempre sin problemas, pero esq esto ya ha sido de traca, y encima no contestan a mi mail de porque declararon mas dinero del que era... :(

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  27. Yo solo he pedido en una ocasión y no he tenido problemas con ellos, pero me parece increible que encima declaren por encima de su valor. Van a perder mucha gente por estos temas.
    Un besazo
    Mai de My F&B Corner
    Sorteo internacional en mi blog

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    1. ya :( por lo menos a mi de clienta ya me han pedido, sera por webs españolas donde encontrar sus brochas

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  28. A la hora de pagar, tu puedes justificar con tu pago de paypal cuanto te ha costado y que se haga una revisión, pero la diferencia no es mucha.
    Realmente no es que Sigma te cobre las aduanas, te las cobra hacienda por el hecho de comprar una cosa que al importarse aquí, se declara el IVA de aquí y su correspondiente arancel.
    Lo de que te lo paren depende mucho del tamaño del paquete, del valor declarado y de lo que se ve por el escaner :S
    Un beso.

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    1. Les escribi para decirles que porque declaraban mas de lo que costaba, y aun no contestaron, xo en el momento q les escribi para decirles q devolvia el paquete si q corrieron escopetados a contestar y me dijeron que se lo pagaba a la aduana de su pais, no el nuestro :(

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  29. yo solo he pedido una vez y si me lo declararon por debajo, alguien habra metido la pata hasta el fondo!

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    1. Yo he pedido varias y siempre declaraban por debajo, he llegado a pensar q el estado les ha dado un toque por declarar por debajo y han tenido q empezar a declarar bien porq sino no me lo explico

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  30. O.o madre mia, eso se avisa!! Anda que no son listos ni nada!

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    1. Supuestamente avisan, no se donde porq en mi mail no podia nada :(

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  31. Siento mucho que te lo hayan parado, pero aduanas cada vez está parando más cosas. Necesitan dinero y cada vez las adunas se fijan más en las casas que nos envían y miran cuanto cuestan las cosas, así que es más dificil que una marca que entra muchas cosas en el país pase aduanas con disimulo. Los que coleccionamos muñecas llevamos ya un tiempo sufriéndolo, aduanas ya sabe lo que valen y cuales son las marcas, así que no importa que lo declaren por debajo o que lo marquen como regalo, te lo paran igualmente y te piden el justificante de pago si no les gusta el precio del paquete porque saben que las casas declaran por debajo como norma. Es lo que pasa cuando están las arcas del estado vacías, que empiezan a sacar dinero hasta de las piedras. Hemos de tener mucho cuidado con que compramos T_T

    De sigma lo único que te puedes quejar es que hayan declarado por encima, que eso no tiene lógica ninguna. Hasta ahora bajaban el valor del paquete si se lo pedías, pero si aduanas USA se ha puesto puntillosa con lo que sale des país por lo que sea igual dejan de declarar por debajo. Ala, lo que no pueden hacer nunca es declarar por encima, se les ha ido la cabeza me parece a mí.

    P.d: Por cierto, sigma declara en dolares, si te costó 119€ no ha declarado por encima porque son unos 98€

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    1. Vaya con lo de las muñecas no lo sabia :(

      Costaba 119$ que me equivoque de simbolo, y ellos pusieron 122, les ecsribi para ver porque habian hecho eso y siguen sin contestarme :(

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  32. Yo he pedido una vez y no me pasó nada....claro que era una cosa pequeña, unos 30$.... y tenía pensado pedir en un día de estos como el Black Friday (si es que te dejan, porque el año pasado se les petó la web cosa mala...), pero ya me has dado congoja...

    También he comprado en BeautyJoint y me da pánico que me hagan una de estas...

    DEsdeluego que perracos y que cabroncetes, al fin y al cabo, el problema con las aduanas es en SU pais, así son ELLOS los que deberían hacerse cargo, o enviar desde almacenes en europa como hacen otras marcas.... :S

    En fin, vaya tocho....¡lo siento mucho neni!

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    1. Ya, esq son los impuestos de su pais no del mio! Pero vamos que visto lo visto, pedire en españa el resto, porq no me ha compensado nada :(

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  33. Te iba a decir lo mismo que Mayumi, que han declarado menos porque su moneda son los dolares, aun asi me parece fatal lo de las aduanas, besos! :)
    El Universo de Naishi

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    1. No no, esq lo puse mal, son 119$ lo que vale el set no euros y ellos pusieron 122

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  34. En Canarias son muy amantes de parar cosas en aduanas...yo nunca he pedido nada a sigma porque los kits son caros y me daba miedo que me lo parasen en aduanas, y después de leer esto, pues menos. En alguna página que he comprado he dicho en observaciones que declarasen menos de 20euros o como regalo y lo han hecho... pero si encima han declarado más...me parece fatal. De todas formas la diferencia no es mucha, te lo hubieran parado igualmente, siguen siendo muchísimo más de 20 euros. A mi el otro día me hicieron pagar 6 euros por un pedido de 13 a maquillalia... y no es que me cobrasen el igic, es que me cobraron por servicio de despacho aduanero, osea, por mirarme el paquete.
    Disfruta de tus brochitas nuevas!!!! que esto no te amargue, que ta no puedes hacer nada ;)

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    1. Joer lo de Canarias es otra cosa q no entiendo, q estamos en el mismo pais, entiendo q vosotros no teneis iva pero teneis otro impuesto, pero de ahi a pararos todo en aduanas, lo se xq a un amigo de alli le mande un regalo y se lo pararon en aduanas...alucinada me quede

      un besin

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  35. Pues menuda putada, te han salido bien caras las brochas...

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    1. Al final me hubiera salido mejor comprarlas en españa :(

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  36. jolin, qué pasada, se han lucido con lo declarado!

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  37. Que fuerte! nunca he comprado a sigma y me da que no lo haré :S

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    1. Yo varias veces, pero esta es la ultima, apartir de ahora a paginas Españolas

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  38. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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    1. Yo tengo una manta de las grandes y tp me pararon aduanas porq estaba declarado por 20$, es lo q yo he pensado q les han cazado y les obligan a declarar bien, pero bien son 119$ no 122

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  39. Que rabia más grande... ya lo he pasado por twitter ¬¬ que se entere la gente de lo perracos que son. Lo que es de coña es que encima declaren más de lo que es el importe real del paquete O_o

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    1. SI, costaba 119$ esq aun estoy alucinada, les escribi para ver porq habian declarado mas y sigo esperando respuesta

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  40. Yo estaba deseando pedir a esta casa con lo que voy ahorrando poco a poco, pero me da a mi que con esto que te paso se me van a quitar las ganas de momento... A mi me pasa esto y me mata, que son 34€ "solo" pero... Son 34€ con los que no contabas pagar desde un primer momento... Pero yo personalmente no conozco ninguna casa española o incluso europea (tengo entendido que pedidos europeos no te los para aduanas, pero ahora a saber) que venda sigma... Me pondré a investigar a ver que encuentro :(

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    1. Guapi venden sigma en paginas como radabeauty y ladybelleza que son españolas :)

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  41. Ostras, menuda gracia que encima cojan y declaren más valor del que es... porque mira pagar por aduna por el valor del paquete aún, pero pagar por mucho más... No puedes ponerte en contacto con ellos y decirles que si les parece normal declarar 100 más el valor del pedido????? a ver si te regalan algo o te devuelven el dinero, yo por probar....
    Un miauuuuuuuubesito enorme!

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    1. Les escribi y me dijeron que ellos siempre han declarado lo que vale el paquete (mentira) porque tengo una manta y no pusieron que valiera 100$, y que si no lo cogia encima me cobraban penalizacion.
      Les escribi xa ver porque habian puesto que costaba mas y hacen caso omiso a mis mails

      muak

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  42. Después de contar esto creo que si vuelvo a comprar la marca lo haré a webs españolas porque se pasan mil pueblos. En fin... gracias por compartir. Besos

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    1. Ya, yo a partir de ahora aunque me cueste un poco mas caro, comprare en las españolas, porq visto lo visto al final sale mejor

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  43. Antes no lo hacían, o al menos a mí no me pasó nunca, siempre pusieron 20$. En fin que se metan sus brochas donde les quepan.

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    1. Ya si yo he pedido mas veces, pero esta vez se han pasado tres pueblos. Por mi se pueden quedar con sus brochas

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  44. Menuda gracia!yo si quería hacer un pedido pero así me lo pensaré mucho antes de hacerlo...bsts

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  45. No tengo brochas de Sigma pero viendo lo que te ha pasado, la vez que quiera hacerlo, no lo haré en la web oficial.besos

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  46. Vaya tela marinera..... :S
    Me dejas a cuadros!!!
    a mi me encantan estas brochas y tengo alguna y pensaba comprar más, pero me da que ahora me lo voy a pensar muy muy mucho....
    un besote guapa!

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  47. Ay madre! A mí me pasa eso y me da un patatús!
    Yo tengo mucho cuidado de no comprar nada que supere los 22 € fuera de Europa porque me da miedo que me lo paren, pero vamos, que pongan que el paquete vale más que lo que tú has pagado me parece el colmo.
    Yo si quiero alguna cosa más de Sigma supongo que lo pediré a webs españolas.
    Besos!

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  48. Por esta razón, si lo que quiero lo vende una web española, lo compro allí. Primero porque tal y como está la cosa aquí prefiero dejar mi dinero en Ladybelleza.com que en China o EE.UU y segundo porque quizás el precio esté algo subido pero es que ellos asumen esos gastos de aduanas. Imagínate cuando les paran un pedido al por mayor y tienen que pagar tasas de un pedido por ejemplo de 1000 dolares...Yo compro en España siempre que puedo.

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    1. Y A ESO SUMALE LO DE LOS REGISTROS SANITARIOS, PORQUE AL A VENDER COMO NEGOCIO SON MUCHAS COSAS LAS QUE HACEN ENCARECER EL PRODUCTO, ESO ES LO MALO A VECES

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